Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Transferencias de banco o Billetera virtual tenes un 10% de descuento.

Tarjetas de crédito y débito

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora del correo es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tenes 10 días corridos una vez recibido el producto para notificarnos y luego podés cambiar tu compra hasta 30 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu producto.

En ese caso, tendras que ponerte en contacto con nosotros, a [email protected] o a nuestro WP, para que gestionemos la etiqueta de envio y que lo puedas despachar en una sucursal del Correo Argentino.

Una vez que recibimos el paquete y verificamos que esta en óptimas condiciones, podes realizar el cambio por el producto que vos elijas.. El costo del envio del cambio y el envio del nuevo producto estará a tu cargo.

Si el producto recibido esté usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse.

La mayor parte de nuestros juguetes son hechos de manera artesanal y pueden presentar ligeras variaciones de color y textura. Estas variaciones no son consideradas motivo de cambio.

¿Cuál es el plazo para realizar un devolución?

Si te arrepentiste de la compra o no estás conforme con el producto, tenés un plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha en que se te entrego el producto para contactarnos y realizar la devolución.

Te vamos a pedir que vuelvas a armar el paquete, te gestionaremos la etiqueta de envio para que lo puedas despachar en una sucursal del Correo Argentinopero el costo de la logística queda a tu cargo.

Tambien podes acercarte por nuestro taller en Tres de Febrero Bs.As. o coordinar un encuentro en nuestro puesto en la Feria Honduras en CABA.

Una vez que el producto llega a nosotros, y en un plazo de dos días hábiles se realiza un control de calidad para verificar el estado del producto. En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la devolución.

¿Cómo gestionar el cambio/devolución?

Te pedimos que nos contactes o por whatsapp al 1155658484 o nos envíes un correo a [email protected] contándonos los motivos de la solicitud y fotos/videos de ser necesario.